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31年始终如一“以人民为中心”,“漳州110”实力打造中国人民警察标杆

2021-01-10 10:50:47 来(lai)源: 时代楷模发布厅

今(jin)天是2021年1月10日,

可能很多人(ren)还不知道(dao),

今天是一个有特殊意义的日子(zi)

——第一个中国人民警察节!
 

1·10,“中国(guo)人民警察节”是在国(guo)家层面

专门为人民警察(cha)设(she)立的节(jie)日,

而“110”这三个数字,

对中国每一个老百姓来说,

是不管遇到困难还是危险,

总能第一个想到并打通的一个电话,

是一个个有血有肉

关键时刻能救急、

危急时刻能救命的人民警察!

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今天为大家讲(jiang)述的这支队伍(wu),

就是(shi)跟110有关(guan),

他(ta)们用31年的坚守(shou)、努力和奉献,

护(hu)佑一方平安,

为全国各地110报(bao)警服务(wu)台的

开通创立(li)了标杆。

使“110”这3个数(shu)字

成(cheng)为深受全中(zhong)国老百姓信赖的品牌,

他们就是福(fu)建省漳州市

公安局巡特警支队直属大队,

简称“漳州110”。

他们用“敢为人先、永不止步”的

探索精神不断(duan)创(chuang)新机制,

在交通(tong)状况日益复杂的(de)今天

依(yi)然保持了(le)这(zhei)样的记录:

5分钟内到场率超过80%,

10分钟内到场率基本实现100%,

抢劫抢夺破案率100%,

群众满意率始终100%。
 

31年(nian)风霜如(ru)火,初心不(bu)改;

31年(nian)风雨兼程,壮志如歌。

走过31载(zai)春秋的“漳州110”

是中国(guo)200万(wan)公安民警

“以人(ren)(ren)民为中心(xin)、做人(ren)(ren)民的保护神”的缩影。

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1

“警察”的前面

还有“人民”二字
 

1990年(nian),福建省(sheng)漳州市公安局

引领全(quan)国建立110报警服务台

和(he)快(kuai)速反应机制。

七个人、三支枪、一辆(liang)三轮摩(mo)托车,

大家穿(chuan)上迷(mi)彩(cai)服、戴上红袖标,

就这样,“漳州110”出发了。
 

1990年(nian)10月23日的凌晨,

一位(wei)孕妇马(ma)上(shang)要分娩,

“漳州110”接到报警后,

迅速赶到现(xian)场,

及时(shi)将孕(yun)妇送进医(yi)院;

1990年11月24日(ri)深夜,

水(shui)泥厂的(de)一(yi)名女工发(fa)现有陌生男(nan)子尾随,

不(bu)敢独自回家,

便打(da)110报警(jing)请求帮助,

队里立即指(zhi)派一名警察护送她(ta)回家。

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这两次出(chu)警让很多(duo)

漳(zhang)州老百(bai)姓(xing)为110报警服(fu)务台(tai)叫好,

却也让很多(duo)队员心中有些不是滋味,

“警(jing)察就(jiu)是要破大案(an)的,

就是要(yao)抓坏人的,

这些事情怎么是我们去做呢?”
 

身(shen)为警察,到(dao)底应该在(zai)

老百姓生活(huo)中扮演(yan)什么样的(de)角色(se),

“漳州110”的民(min)警们展开了一次大讨论:

“假(jia)如产妇是你妻(qi)子,你送不送?”,

“假如(ru)女工是你的妹妹,你帮不帮?”

在(zai)一次(ci)次(ci)观(guan)点碰撞后,

大家达(da)成(cheng)一致观(guan)点:

“警察”前还有“人民”二字,

打击犯罪(zui)是警(jing)察的(de)天职,

而全心全意为人民服务(wu)

是人民警察(cha)的宗旨。

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1991年的1月5日,

福建省漳州市的老百姓惊奇地发现,

“漳州110”竟然在电视上做起(qi)了广(guang)告!

110给自己打(da)的广告很直白:

“漳州市民有困难,

需要得到警察帮助的

均可拨打110……”
 

远亲不如近邻,

近邻(lin)不如“漳(zhang)州(zhou)110”。

从那以后,

110这个救急又(you)救命的号码

迅(xun)速(su)深入人心。

街头犯罪,打架斗殴,邻里纠纷,

110迅速成为漳州老百姓最信(xin)赖、

拨(bo)打次(ci)数最多的电话(hua)。

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1995年,“漳(zhang)州110”巡(xun)警吴(wu)荣辉(hui)和队友

接到报警后立即(ji)赶往(wang)一个(ge)车(che)祸现场,

看到(dao)一名群众(zhong)倒在路边,

伤势非常严(yan)重(zhong),

额(e)头被撞(zhuang)得凹了进去。

“我(wo)们把他抬(tai)上三轮摩托车(che),

我紧紧把(ba)他(ta)抱在怀(huai)里,

队友开车一(yi)路向医院(yuan)狂奔,

最后(hou)听到医生说把他(ta)救活了时(shi),

我(wo)和队(dui)友抱头(tou)痛(tong)哭(ku)。

那(nei)种(zhong)从死神手里抢(qiang)回生命的成就感(gan),

那种为人民(min)服务(wu)的自豪感,

是无以名状的。”
 

时间在变,

戴(dai)着红袖标的(de)“漳(zhang)州110”

24小时守(shou)护(hu)老百姓,

始终(zhong)坚持为人(ren)民(min)服务(wu)的(de)初(chu)心没有变。

图(tu)侦中队队长王(wang)微(wei)讲了这样一个故事:

110在巡逻的时候(hou),

一位90多岁的老奶奶拿着一张小纸条,

拉着(zhe)戴红袖(xiu)标的民警说:

孩子(zi),你能不(bu)能帮我找找这(zhei)个人,

他也(ye)有跟你们一样的(de)红(hong)袖标。

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民警(jing)一(yi)看纸条,上面写的是

“漳(zhang)州(zhou)110”一中队(dui)吴海雄的名字,

原来是在一年前,

这位老(lao)人在市区迷了路(lu),

是正在巡(xun)逻的小吴把她送回(hui)了家。

她(ta)拽(zhuai)着小吴要求他写下名字和单位,

说要(yao)等她的孩子回(hui)来后当(dang)面感谢。

再(zai)后来,她在路上只要看到警察(cha),

都会把纸条拿出(chu)来问:

“你认不认识吴海雄。”

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不(bu)管是老一辈的(de)吴荣辉,

还是新(xin)时代的王微(wei)、吴海雄,

令每个戴(dai)红袖标的“漳州(zhou)110”的队(dui)员

最骄傲自豪的(de)是,

每(mei)当自己走在漳州市街头,

老百姓都会对他们点头或者微笑,

这些动作很简单、也(ye)很朴素,

但在那一刻,大家心里不只是温暖,

也更加深刻地理解了,

“人民警察”不仅是党和国家赋予的

一份神圣的使命,

更是一份沉甸甸的责任。

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2

再快一秒的110

是人民群众的生命线
 

快,是“110”的(de)生命线,

面对瞬息万变的案情,

出警,贵在快!
 

“漳州110”创建初(chu)期,

人(ren)手少(shao)、装备(bei)更差,

为了能(neng)做到第一(yi)时(shi)间快速反应(ying)

第一任大队长想了很多土(tu)办法,

为了夜间动(dong)作快,

大家睡(shui)觉不(bu)脱(tuo)衣、不(bu)脱(tuo)裤、不(bu)脱(tuo)袜;

当时值班室在(zai)三楼,

跑楼梯下来需要55秒,

他(ta)还自(zi)费买(mai)了一(yi)根粗竹竿,

从一楼竖(shu)到三楼,

大家沿竿(gan)滑下(xia)只需要5秒。

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硬是靠着这样的(de)土办法,

“漳州(zhou)110”的民警们不停(ting)地拼(pin)时间(jian),

一(yi)分钟(zhong)一(yi)分钟(zhong)地(di)抠(kou),

一秒钟一秒钟地省。
 

第五任大队长李海(hai)宁(ning)说起

十几年前自己刚从警时遇到(dao)的一(yi)起警情,

仍然心惊肉跳。

那是一起夫妻吵(chao)架(jia)的(de)报警,

民(min)警们刚(gang)接近现场时,

就(jiu)远(yuan)远(yuan)地看到一个男子(zi)

正朝着(zhe)一名女子(zi)挥舞(wu)着(zhe)刀,

当时情(qing)况(kuang)十分危急,

千钧(jun)一发的时刻(ke)

民警迅速制服了这名男子。
 

虽然是(shi)有(you)惊无险,

但男子挥刀砍人的画面

像是开启了循环播放(fang)模式,

在(zai)李(li)海宁(ning)的(de)脑海里(li)一遍(bian)遍(bian)地(di)重现着。

每(mei)重现一次,

都令他脊背发凉、唏嘘不(bu)已,

“万一再晚那么一小会儿,

就那(nei)么一(yi)两秒(miao)钟,

一条鲜活的生命可能就在眼前消失了……”
 

时间,对于(yu)很多人来说,

也许意味着金钱、意味着效率,

然而对于警察来(lai)说(shuo)

时间就是生命、

就是肩上的责任,

就是百姓的安危,

就是生与死的区别。
 

“漳州110”在1990年建设之初,

就建(jian)立了打击街(jie)头犯罪的快速反应(ying)机制。

1996年(nian)5月,团队又创新探索出

路面巡逻加(jia)接(jie)处警结合的工作(zuo)模(mo)式,

进(jin)入2000年,

“漳州110”在(zai)“快”上更进一步,

实现(xian)了(le)巡逻和指挥(hui)分(fen)离(li),

把原来110接警台剥离(li)出来,

成立了110指挥(hui)中心,

形成了(le)以110指挥中心(xin)为龙头、

以巡特警为骨干,

多(duo)警种(zhong)协(xie)同(tong)作(zuo)战、

有机配(pei)合的快速反应机制。

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然(ran)而,随着城市的(de)快速发展,

最让民警们着急的是,

很多时候明明已(yi)经到到了小区里面,

因为(wei)楼(lou)幢编号的不连贯(guan),

在(zai)找具体几(ji)号楼在(zai)哪(na)里上(shang)白白耗费大(da)量时间,

如何解决这(zhei)最后(hou)的一百(bai)米,

成了“漳州110”心中最棘手的难题!
 

没有更好的办法,

就用最笨的办法!

时(shi)任(ren)(ren)“漳州110”第三任(ren)(ren)大队长许佳

带领(ling)队员们,

一趟(tang)趟(tang)去每(mei)一个(ge)小(xiao)区里摸底,

手工(gong)画出警(jing)区图,

把小(xiao)区出入口、楼号、楼层标注清楚,

人手(shou)一份、时时刻刻默记(ji)在(zai)心,

他(ta)们硬是用这样的笨法子(zi),

做到了在(zai)接警的(de)第一时间,

迅速判断出几号楼在哪个位置,

从小区哪个门(men)进入更快(kuai)一(yi)些!

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解决了最(zui)后一百米,

还能(neng)在(zai)哪个环节上更快一些?

随着“漳州110”的发展壮大(da),

民警们又想到了新办法。
 

2016年(nian)7月(yue),

他们又建立“四(si)警四(si)化(hua)”警务机(ji)制,

把漳州市区45平方(fang)公里

细化为(wei)11个警区,

每个警区的区域变小了,

每(mei)一(yi)个警组巡逻(luo)的(de)频(pin)率(lv)就(jiu)增加了(le),

出警(jing)的间(jian)距距离(li)大(da)(da)大(da)(da)缩(suo)短了(le),

很多(duo)群众在报警时(shi)惊讶地发现,

110报警电(dian)话刚(gang)挂断,

24小时巡逻的警察就来到自(zi)己身边了!

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时(shi)至今日,

第一时间到达老百姓身边,

第一时间解决老百姓的困难(nan),

依然是每一位“漳(zhang)州110”民警

持续研究并攻关的命题。
 

然而,仅仅做(zuo)到“快”是不(bu)够的,

真正(zheng)成(cheng)为(wei)“人民的保护(hu)神”!

110不仅要(yao)快,

更重要的是还要“灵”!
 

3

新形势下的“漳州110”

变身“最强大脑”
 

2020年12月24日早上9点45分(fen)前后(hou),

漳州市(shi)公(gong)安(an)局指挥情报(bao)中心(xin)

分别接到(dao)三名群(qun)众110报警:

自家的电动车丢了。
 

接到(dao)报警的(de)同时(shi),

“漳州110”图像侦(zhen)查(cha)办公室的(de)民(min)警

第一时间调取三辆电(dian)动车被(bei)盗监控,

通(tong)过(guo)线索整理后发现,

三辆电动车为同(tong)一个人盗(dao)窃。

很快,图侦中队民(min)警就在监控中

锁定了运(yun)输被偷电动(dong)车的货车,

并通过全程(cheng)监控控制(zhi)货车司机,

要求他第(di)一时间把车运回。

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短(duan)短(duan)两个小时,

“漳州110”在接警的同时,

图侦中队运(yun)用城(cheng)市监控(kong)系(xi)统

和地面梯(ti)队(dui)一起(qi)相互打(da)配合,

在(zai)寻找线索破(po)案的同时,

地面警力对(dui)犯罪嫌疑人实施(shi)抓捕!

如今,有了合成机制支(zhi)撑、

高科技(ji)加持的“漳(zhang)州110”

也并没有(you)放弃他们的“神技能”,

最让(rang)人难以置信的(de)是,

“漳(zhang)州(zhou)110”堪称当地(di)的“活地(di)图”,

全市一(yi)万(wan)个监控的角度

他们记在脑子里,

全漳州(zhou)每(mei)一处街头巷尾、

甚至(zhi)说(shuo)不(bu)上名字的犄角旮(ga)旯,

他们比导航app还(hai)清楚。

他们不(bu)断(duan)地给(ji)自己想招、不(bu)断(duan)地苦练,

就是为了老百姓打了110,

110就能做到“又快又灵”。

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31年来,6代(dai)“漳州(zhou)110”人

不忘(wang)初(chu)心,坚守在岗位(wei)上(shang),

他们(men)“以人民为中心,做人民的保护神”的

新时代(dai)“漳州110”精神

辐射到社会各行各业(ye),

影响着越来越多的人!
 

2017年,“12345市长热(re)线”

作(zuo)为“民生110”

开始为“漳州110”分流非警(jing)务(wu)类警(jing)情;

让有限的警力用在刀刃上!
 

“芗里(li)芗亲”APP作为(wei)“民间110”,

29万注册志愿者(zhe)们(men)

像“漳州110”一(yi)样一(yi)起巡(xun)防,

最多的时候,

有1.4万个人同(tong)时(shi)在路面上

给“漳州110”做坚强后盾;
 

还有2070支“社区(乡村)110”队伍,

老乡们(men)带着“社区(乡村)110”的红袖标,

把“漳州110”的服务,

延伸到每一个社区、每一个村庄。
 

今天(tian)的“漳州110”

再(zai)不(bu)是(shi)一支单打(da)独斗的(de)队伍,

一(yi)心服务人民、一(yi)心为了人民的他们

也(ye)正在从(cong)人民中汲取(qu)磅礴力量!

今天的“漳州110”,

就(jiu)像是(shi)一颗“最强大脑”,

把(ba)“更快更灵”作为“生命线”,

把“再快一秒”作为永(yong)恒的追求,

24小时(shi)守护着漳(zhang)州城,

守护着老百姓!
 

4

致敬!和平年代

牺牲最多、奉献最大的队伍
 

新(xin)中国成立以来,

全国仅公安机关人民警察队伍

就有1.4万余名民警英(ying)勇牺牲,

10余万名民警负伤,

3700余名民警被评(ping)为烈士。

在(zai)和平年代,

公安队伍牺牲最多、奉献最大。

习近平总书记曾饱含深情地说:

风里来、雨里去,战严寒、斗酷暑,

“白加黑”“五加二”。

和平时期最辛苦最劳累、

付出牺牲贡献最大的是公安干警。
 

今天的中国,

能成为世界上(shang)最安全、

发展最快的国家之一,

我们决(jue)不能忘记(ji)

“几乎时时在流血、天天有(you)牺牲(sheng)”的(de)

人民警察!

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这是一(yi)支有着

光(guang)荣(rong)传(chuan)统和优良作风的队伍,

这(zhei)是(shi)一支

英雄(xiong)辈(bei)出、正气浩(hao)然(ran)的队伍。

在打(da)击犯罪、保护(hu)人民的关键时刻,

他们挺身而出、冲锋在(zai)前,

在重大安(an)保任务面前(qian),

他们不怕疲劳、连续奋战。
 

他们中还(hai)有很多(duo)人(ren),

长期(qi)默默无闻、甘当无名英雄,

在平凡工(gong)作岗(gang)位上(shang)像(xiang)老黄牛(niu)一样辛勤耕(geng)耘,

用汗水、鲜血(xue)乃至生命(ming),

为国家安(an)(an)全、社(she)会公共(gong)安(an)(an)全、

人民生命财产安全筑起了

一道坚不可(ke)摧的铜(tong)墙铁壁(bi),

用实际行动兑(dui)现了

“人民公安为人民”的庄严承诺!
 

他们的忠诚(cheng)信念(nian)、

他们的担当(dang)精神、

他们的英雄气(qi)概,

是中华民族伟大精神的真实写照。
 

今(jin)天,在第一个“中国(guo)人民警察节(jie)”,

在这个国家专门(men)为

人(ren)民警察队伍设立(li)的节日里,

让我们向所有为党和人(ren)民(min)利益

英勇奋斗(dou)的人民警察,

致(zhi)以最高的(de)敬意,谢(xie)谢(xie)你(ni)们!

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