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福建漳州110:坚守为民情怀 永做人民的110

2021-01-11 11:14:29 来源:人民日(ri)报

1月7日,漳州(zhou)市公安局110指挥情报中心民警进行处警调度。新华(hua)社记者 魏培全摄

“有困难,找(zhao)110”,如(ru)今耳(er)熟能详的一(yi)句话,源自福建(jian)漳(zhang)州。

1990年12月,漳州在(zai)110报警台(tai)(tai)基础上增加“服务(wu)”二字,在(zai)全国首创“110报警服务(wu)台(tai)(tai)”和快速反应机制,开启了维护治安(an)与(yu)服务(wu)群众并重的先河(he),“110”这(zhei)个号码(ma)就此(ci)为(wei)百(bai)姓所(suo)熟(shu)知。

“一心(xin)为(wei)民(min),永做(zuo)人(ren)民(min)的110”,30年来“漳(zhang)州110”的庄严承(cheng)诺不改(gai),始终(zhong)坚守为(wei)民(min)情怀。

“人民的满意就是我们最大的心愿”

7个人、3支枪、一(yi)辆三(san)轮摩托车(che)……1990年,“漳州110”在这样简陋的条件中(zhong)建(jian)立。当(dang)(dang)年10月23日,漳州芗城区一(yi)名(ming)孕妇(fu)报(bao)警求助,称(cheng)其要分娩了,可丈夫外出,当(dang)(dang)地又(you)举目无(wu)亲(qin)。“漳州110”接警后及时(shi)将其送入(ru)产(chan)房,孕妇(fu)顺利生产(chan)。

事情虽(sui)小,却引发了全队内部大讨(tao)论(lun):“警察到底是(shi)干什(shen)么(me)的(de)?警察的(de)职(zhi)责(ze)是(shi)打击犯(fan)罪、维护治安(an)。送(song)孕妇之类的(de)事,我们要不要管?”

几天后,那(nei)名被(bei)救助的(de)(de)孕妇刚出(chu)院,就抱着孩子(zi),拿着鸡蛋、红(hong)糖(tang)来(lai)到(dao)队里。“‘漳(zhang)州(zhou)110’是我(wo)们全(quan)家的(de)(de)大恩人!”孕妇的(de)(de)一(yi)句话,让讨论有(you)(you)了答案。1990年(nian)12月,“漳(zhang)州(zhou)110”在原(yuan)来(lai)110报警台的(de)(de)基础上增加(jia)“服务”二(er)字,在全(quan)国(guo)首次发布“人民群众有(you)(you)困难,需(xu)要警察帮助的(de)(de),均可拨打110电话”的(de)(de)公益广告。

“人(ren)民的(de)(de)困(kun)难就是(shi)我们的(de)(de)困(kun)难,人(ren)民的(de)(de)满(man)意就是(shi)我们最大的(de)(de)心愿。从‘110报(bao)警(jing)台(tai)(tai)’到(dao)‘110报(bao)警(jing)服务(wu)(wu)台(tai)(tai)’,‘服务(wu)(wu)’两(liang)个字,开(kai)启了(le)人(ren)民警(jing)察(cha)职责的(de)(de)新篇章。”漳(zhang)州市副市长、公(gong)安(an)局局长林(lin)晓东(dong)表示。

“‘漳州110’,还是一(yi)样好!”相(xiang)隔11年(nian),两次(ci)(ci)营救均赢得群众夸赞。2006年(nian)5月,超强台风(feng)“珍(zhen)珠”来袭(xi),地处低洼(wa)地的芗城区待御新(xin)村有(you)数十名群众被积(ji)水围(wei)困(kun)。时任三中队(dui)中队(dui)长郑瑞钟带领队(dui)员逆水前行,“一(yi)个不落”将(jiang)群众救出(chu);2017年(nian)6月2日,漳州市3小(xiao)时内降雨(yu)量(liang)达(da)100毫(hao)米(mi),待御新(xin)村再次(ci)(ci)被积(ji)水包围(wei)。六中队(dui)中队(dui)长游文(wen)明(ming)冒(mao)雨(yu)蹚(tang)水,从齐(qi)腰深的积(ji)水中,救出(chu)一(yi)名被困(kun)的残疾女(nv)孩(hai),队(dui)员们连续作战,最(zui)终将(jiang)所有(you)受困(kun)群众转(zhuan)移至安全地带。

建队以来,“漳州110”总计112人次立功受奖,其中一级英模1人、二级英模5人次。42批次500余位民警无一人违纪违法。仅2016年以来,群众就给“漳州110”送来锦旗及感谢信947面(封)。

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